Bedeutung im Arbeitsalltag
Zugänge sperren, Geräte zurückgeben und organisatorische Pflichten abschließen ist notwendig, übergibt aber noch kein Erfahrungswissen. Die fachliche Übergabe braucht Zeit, Ansprechpartner und einen klaren Umfang.
Ein Beispiel
Neben der IT-Checkliste wird vor dem letzten Arbeitstag eine Übergaberunde geplant. Laufende Vorgänge, wichtige Termine, Kontakte und typische Stolpersteine werden gemeinsam mit der Nachfolge besprochen.
Illustratives Beispiel, keine Darstellung eines Kundenprojekts.
Worauf es ankommt
Kurz vor dem Austritt alles aufzuschreiben ist selten ein belastbarer Prozess. Wissenstransfer sollte freiwillige Mitwirkung respektieren, klare Ziele haben und keine Leistungskontrolle verdecken.
Drei Fragen für die Praxis
- Organisatorischen Austritt und Wissenstransfer getrennt planen.
- Fachlich kritische Aufgaben zuerst bearbeiten.
- Empfangende Personen aktiv in die Prüfung einbeziehen.