Bedeutung im Arbeitsalltag
Sie gibt Orientierung über einen Wissensbestand. Anstatt nur Dokumente aufzulisten, zeigt sie Beziehungen: Welches Thema betrifft einen Prozess? Wer kennt die Ausnahmen? Wo liegen passende Quellen?
Ein Beispiel
Für den Einkauf verbindet die Landkarte Fristen, Freigaben, Ansprechpartner und relevante Wissensbausteine. Die Nachfolge sieht, wo sie beginnen und wen sie bei Fragen einbeziehen sollte.
Illustratives Beispiel, keine Darstellung eines Kundenprojekts.
Worauf es ankommt
Eine Landkarte ist nicht das gesamte Wissen selbst. Eine fehlende Verbindung beweist kein fehlendes Können einer Person. Sie kann schlicht bedeuten, dass ein Zusammenhang noch nicht dokumentiert wurde.
Drei Fragen für die Praxis
- Themen und Aufgaben statt Personenbewertungen in den Mittelpunkt stellen.
- Verknüpfungen mit Quellen und Verantwortlichen absichern.
- Unvollständigkeit bewusst sichtbar machen.